ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
предложение заключить договор возмездного оказания услуг

г. Санкт-Петербург 19 апреля 2023 г.

Индивидуальный предприниматель Акимова Елена Геннадиевна (ОГРНИП 323784700118133, ИНН 780433076916 ), именуемая в дальнейшем «Исполнитель» предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», заключить договор на указанных ниже условиях.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой (далее «Договор»), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой согласно ст. 438 Гражданского кодекса РФ является осуществление Заказчиком частичной или полной оплаты предложенных Исполнителем услуг в порядке, определенном настоящим Договором.
Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании услуг. Датой заключения договора считается дата поступления оплаты на счет Исполнителя.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Договор - настоящий договор - публичное предложение (Оферта) - договор на получение платных онлайн услуг на условиях, изложенных ниже. Договор включает настоящий текст.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.3. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Акимова Елена Геннадиевна (ОГРНИП 323784700118133, ИНН 780433076916 )

Заказчик - обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся приобретателем платных услуг по заключенному Договору.

Стоимость Договора - цена (стоимость) онлайн услуг по настоящему Договору. Стоимость услуг указывается на сайте.

Сайт - интернет ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости услуг, размещенных в разделе “Записаться на консультацию” по адресу: https://astroselena.com/consultation.

Услуга – предоставление на возмездной основе услуг по проведению астрологической консультации в форме: онлайн-встреч или сессий, текстовых материалов, аудиозаписей (полное описание и сроки выполнения указаны на сайте исполнителя).

Время Исполнителя - Санкт-Петербург (UTC +3 (GMT +3)).

Телеграм, Telegram - система мгновенного обмена сообщениями (мессенджер), с функциями обмена текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, расположенная по ссылке: https://t.me/astroselena.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает выбранные на Сайте https://astroselena.com/consultation информационно-консультационные услуги, расположенные по кнопке “Записаться на консультацию”. Услуги предоставляются в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Описание предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления размещены в соответствующих разделах Сайта и соответствуют наименованию услуги:
экспресс консультация;
натальная карта;
детский гороскоп;
профориентация подростка;
совместимость в паре;
прогноз/соляр.

2.3. Производя частичную или полную оплату, Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).

2.4. Стоимость услуг по Договору размещена на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретного вида услуги, выбранной Заказчиком, в соответствии со стоимостью, указанной на странице услуги, расположенной под кнопкой “Записаться на консультацию”.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Оказание услуг осуществляется после личной беседы с Исполнителем и предварительного согласования вопросов для консультации путем направления текстовых и аудио сообщений в мессенджере Telegram по ссылке https://t.me/astroselena.

3.2. Дата и время проведения консультации определяется в ходе личной беседы и закрепляется за заказчиком при условии внесения предоплаты на реквизиты Исполнителя в размере 4 000 рублей. Оставшуюся сумму в соответствии со стоимостью выбранной услуги Заказчик оплачивает до даты проведения консультации.

3.3. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.4. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:
заочно в сети Интернет, в том числе путем направления личных аудио- и текстовых сообщений и/или печатных материалов, используя мессенджер Telegram и/или электронную почту Заказчика, указанную при оформлении заказа;
в форме онлайн-встречи/сессии через интернет ресурсы.

3.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.

3.6. После проведения консультации Заказчику предоставляется время в количестве 7 (семи) дней, в течение которого он может задавать дополнительные вопросы на тему консультации.

3.7. Исполнитель направляет дополнительные файлы: запись онлайн-встречи, аудиофайл, аудиосообщение, печатные файлы, заявленные в соответствующей услуге, путем направления сообщения в мессенджере Telegram и/или на электронную почту Заказчика..

Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми ЗАКАЗЧИКОМ в полном объеме, если в срок до 7 дней после консультации ИСПОЛНИТЕЛЬ не получил от ЗАКАЗЧИКА мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту alena_akimova@list.ru. В любом случае отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное оказание услуг, предусмотренных в п. 2.2. настоящего Договора.

4.1.2. Предоставить доступ к дополнительным материалам, если такие заявлены в описании услуги: запись онлайн-встречи, аудиофайл, аудио сообщение в мессенджере Telegram, печатные файлы, согласно выбранным Заказчиком видам услуг.

4.1.3. В случае отсутствия доступа к материалам в связи с техническими неполадками устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к материалам.

4.1.4. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуги на другое время. Предупреждение осуществляется путем направления личного сообщения Заказчику в мессенджере Telegram либо устно по телефону, который сообщает Заказчик при оформлении заявки.

4.1.5. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.

4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчиком ранее при оказании услуг допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.

4.2.2. Расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий, определенных в п. 4.4. настоящей Оферты.

4.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Заказчик самостоятельно проверяет актуальность условий настоящего Договора.

4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся обеспечения надлежащего исполнения услуг, размещенных на Сайте исполнителя, указанных в настоящем договоре.

4.3.2. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг на условиях, размещенных на сайте.

4.3.3. Все претензии по ненадлежащему оказанию услуг Заказчик вправе направить на адрес электронной почты: alena_akimova@list.ru.

4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги по настоящему Договору.

4.4.2. Предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания Услуги, а при её изменении сообщить об этом Исполнителю за 3 (три) дня назначенной даты проведения консультации.

4.4.3. Для получения услуг по настоящему Договору иметь устройство с доступом в сеть Интернет, а также с установленными программами, необходимыми для участия в онлайн-встрече/сессии, если такой формат соответствует выбранной Заказчиком услуге.

4.4.4. В случае, когда выбранная Заказчиком услуга предоставляется путем проведения личной онлайн-встречи/сессии, Заказчик соглашается с тем, что в день проведения консультации обязуется присутствовать на ней в заранее согласованное с ним время.

4.4.5. Если в установленное время Заказчик не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом Исполнителя минимум за трое суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время. Оплата, внесенная в счет предоставления услуги, не возвращается.

4.4.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. Стоимость услуг по настоящему договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

5.2. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2 Оферты, путем перечисления денежных средств на реквизиты Исполнителя, направляемые путем личного сообщения в мессенджере Telegram.

5.3. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя на условиях, размещенных на сайте. Оплата может производится полностью или частично, путем внесения предоплаты в размере 3.000 рублей за одну услугу, и дальнейшей полной оплатой услуг до начала их оказания в соответствии со стоимость выбранной Услуги.

5.4. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за неявку Заказчика на онлайн-встречу в назначенное и заранее согласованное с Заказчиком время. В данном случае при пропуске встречи Заказчиком по независящим от Исполнителя причинам, услуги признаются выполненными Исполнителем по факту наступления времени исполнения услуги. Оплата стоимости в данном случае не компенсируется и не возвращается Заказчику.

6. ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена сообщениями в мессенджере Telegram или письмами по электронной почте, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.

6.2. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде путем направления сообщения в мессенджере Telegram или на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте.
При получении уведомления менее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.

6.3. Возврат денежных средств, согласно правилам Банка, осуществляется от 1 до 30 дней с момента получения претензии за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата и оплаты уже оказанных услуг. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

6.4. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после предоставления Услуги и доступа ко всем материалам, входящим в состав услуги, стоимость Услуги Заказчику не возвращается, даже если он не использовал материалы.

6.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных настоящим договором, Исполнителем рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в соответствии со стоимостью услуг надлежащего качества, оказанных на момент возврата.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

7.2. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заказе услуг. При оформлении заявки для предоставления выбранной на Сайте услуги Заказчик предоставляет следующую информацию:
фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
время рождения;
место рождения;
адрес электронной почты;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты.

7.3. Обработка персональных данных Исполнителем производится в целях заключения и исполнения настоящего договора. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком.

7.4. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

7.5. Исполнитель вправе осуществлять записи онлайн-встреч с Заказчиком, при этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, видео эфиров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию услуг, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: alena_akimova@list.ru.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при оформлении заявки на предоставление Услуги, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке Тема "Форс-мажор".

8.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.

8.3. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для принятия услуги от Исполнителя, в том числе посещения онлайн-встречи, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно в тексте публикации.

9.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров – в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя. Стороны направляют претензии: Исполнителю – по адресу электронной почты, указанному в разделе 10 настоящей Оферты, Заказчику – по адресу электронной почты, указываемой при заказе услуг Исполнителя. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.

9.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Акимова Елена Геннадиевна
ИНН 780433076916
ОРГНИП 323784700118133
Адрес: 195269 г. Санкт-Петербург, ул. Учительская, д. 18, корп. 3, кв. 191
Контактный телефон: +7 (960) 246-98-90
e-mail: alena_akimova@list.ru