Публичная оферта на заключение договора оказания услуг
г. Санкт-Петербург «19» апреля 2023 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://astroselena.com, является предложением Индивидуального предпринимателя Акимова Елена Геннадиевна (ОГРНИП 323784700118133, ИНН 780433076916 ) на заключение Договора оказания услуг (далее по тексту - "Договор", "Оферта") с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.4. настоящей Оферты (далее по тексту «Заказчик»).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является 100% оплата Заказчиком выбранной услуги, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата Брони.
1.4. Совершая действия по акцепту публичной Оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.5. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по введенным последним данным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним на Платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.6. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 01 декабря 2022г., текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://astroselena.com
1.7. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона, онлайн-мессенджеры, указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящеей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре.
1.8. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает, что:
1.8.1. ознакомился и согласен со всеми условиями Договора и Приложениями к нему;
1.8.2. получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг по Договору и что все условия Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме;
1.8.3. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежной системы https://getcourse.ru/getcoursepay_premium/ и других платежных систем, используемых Исполнителем;
1.8.4. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервиса (Платформы) getcourse.ru, онлайн-сервисов https://telegram.org/, https://zoom.us/ и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
Договор оказания услуг
2. Термины
В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Услуги (Пакет услуг) — совокупность указанных на Сайте и (или) в настоящем Договоре консультационно-информационных услуг, оказываемых путем предоставления Заказчику доступа к Материалам, предоставления Обратной связи, проведение Вебинаров и индивидуальных консультаций.
2.2. Материалы — Видеозаписи, используемые Исполнителем в процессе оказания Услуг по Договору, а также шаблоны, чек-листы, формы документов, задания в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
2.3. Видеозапись — тематическая консультация, проведенная Исполнителем и записанная на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем.
2.4. Вебинар — тематическое выступление, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи Вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.5. Обратная связь — ответ Исполнителя, даваемый по итогам проверки выполненного Заказчиком задания и (или) ответ на вопросы Заказчика по теме консультационных услуг. Исполнитель не гарантирует, что ответы на вопросы будут даваться в индивидуальном порядке.
2.6. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://astroselena.com.
2.7. Платформа — автоматизированная система оказания Услуг в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания Услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.
2.8. Бронь — денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении Договора. Получая оплату в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику:
2.8.1. фиксацию стоимости услуги по цене с учетом скидки в течение срока, указанного на Сайте;
2.8.2. оказание Заказчику услуг по обучению на определенном потоке Курса в соответствии с условиями Договора.
2.9. Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты Заказчика, указанный последним при регистрации на Сайте (Платформе).
2.10. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые услуги в соответствии с условиями Договора.
3.2. Стоимость, наименование, срок и условия оказания Услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Информация о стоимости, наименованию и условиях оказания Услуг отражается Исполнителем на Сайте.
3.3. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, если иное не указано на Сайте в описании услуги. Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
3.4. По истечению срока оказания услуг Исполнитель безвозмездно предоставляет Заказчику Лицензию (неисключительную) на Материалы в объеме и на срок, указанный на Сайте.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. Исполнитель оказывает услуги дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Форма оказания услуги указывается Исполнителем на Сайте в описании услуги.
4.2. Для получения Услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Платформе и создать личный кабинет. Услуги оказываются Исполнителем посредством Платформы и специализированного ПО.
4.3. Услуги могут быть оказаны Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Заказчик понимает это и соглашается с этим условием. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.
4.4. Пакет услуг, оказываемых Исполнителем по Договору, может включать в себя:
4.4.1. Услуги в форме предоставления доступа к Материалам;
4.4.2. Услуги в форме предоставления Обратной связи;
4.4.3. Услуги в форме проведения Вебинаров;
4.4.4. Услуги в форме проведения индивидуальных консультаций.
4.5. Информация о составе Пакета услуг указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания Услуг, так и несколько (п. 4.4. Договора).
4.6. Порядок оказания Услуг в форме предоставления доступа к Материалам:
4.6.1. Услуги в форме предоставления доступа к Материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеозаписям, а также шаблонам, чек-листам, формам документов, заданиям в текстовой, графической или любой иной форме и прочим материалам, создаваемым или используемым Исполнителем при оказании услуг по Договору, размещенным на Платформе за плату.
4.6.2. Материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.2. Договора.
4.6.3. Доступ к Материалам предоставляется Заказчику поэтапно. Порядок и содержание этапов определяется Исполнителем самостоятельно и отражается в расписании, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика одним из способов по выбору Исполнителя: на Сайте Исполнителя; в личном кабинете Заказчика на Платформе; путем направления электронного письма на Адрес электронной почты Заказчика.
4.7. Порядок оказания Услуг в форме предоставления Обратной связи:
4.7.1. Обратная связь предоставляется на Платформе или посредством онлайн-сервиса, определенного Исполнителем по своему усмотрению.
4.7.2. Доступ к разделу Платформы, на котором Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.2. Договора.
4.7.3. Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 в течение 48 часов с момента публикации Заказчиком выполненного задания или обращения в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи.
4.7.4. Форма выполнения задания Заказчиком устанавливается Исполнителем на Платформе.
4.7.5. В случае, если Заказчиком не публикуются выполненные задания или обращения в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.
4.8. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме Вебинаров:
4.8.1. Дата, время и место проведения Вебинара определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.8.2. Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара, так и проведение нескольких Вебинаров. Исполнитель может составить расписание проведения Вебинаров, в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Обучающегося.
4.8.3. О дате, времени и месте проведения Вебинара Обучающийся информируется Исполнителем путем размещения указанной информации в личном кабинете Обучающегося на Платформе. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Обучающегося о дате, времени и месте проведения Вебинаров.
4.8.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Обучающемуся. Срок доступа Обучающегося к записи Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.
4.8.5. Услуга по проведению Вебинара считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара урока и принятой Обучающимся без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Обучающийся не выразил их в момент оказания услуги.
4.8.6. На приемку оказанных услуг по проведению Вебинара не влияет отсутствие Обучающегося на Вебинаре, независимо от причин такого отсутствия.
4.9. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе в форме индивидуальной консультации:
4.9.1. Дата, время и место проведения индивидуальной консультации определяется Исполнителем в одностороннем порядке, о чем Заказчик извещается посредством направления на Адрес электронной почты Заказчика сообщения с указанной информацией или размещения указанной информации в личном кабинете Заказчика на Платформе.
4.9.2. Продолжительность индивидуальной консультации составляет не более 60 (шестидесяти) минут.
4.9.3. Услуга по проведению индивидуальной консультации считается оказанной в момент окончания индивидуальной консультации.
4.9.4. В случае если Заказчик не предупредил о невозможности явиться на индивидуальную консультацию или предупредил позднее, чем за 24 часа до начала индивидуальной консультации, услуга по проведению индивидуальной консультации считается оказанной Исполнителем и принятой Заказчиком.
4.9.5. Услуга по проведению индивидуальной консультации считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания индивидуальной консультации Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
4.10. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем Услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных Услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных Услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, Услуги, оказанные в день предшествующий этому дню считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
4.11. Стоимость оказанных услуг (в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора) рассчитывается следующим образом:
· При обращении за возвратом при получении менее 5% от общего объема Услуги – возврат 80% от оплаченной стоимости;
· При обращении за возвратом при получении 6-15% от общего объема Услуги – возврат 60% от оплаченной стоимости;
· При обращении за возвратом при получении 16-30% от общего объема Услуги – возврат 40% от оплаченной стоимости;
· При обращении за возвратом при получении 31-45% от общего объема Услуги – возврат 20% от оплаченной стоимости;
· При обращении за возвратом при получении 46-60% от общего объема Услуги – возврат 10% от оплаченной стоимости;
· При обращении за возвратом при получении 60-80% от общего объема Услуги – возврат 2% от оплаченной стоимости;
· При обращении за возвратом при получении 81-99% от общего объема Услуги – возврат 1% от оплаченной стоимости.
4.12. Дата начала оказания Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте. Дата начала оказания услуг может быть определена Исполнителем как конкретная дата, так и как дата оплаты стоимости услуг по Договору Заказчиком.
4.13. Срок оказания Услуги соответствует выбранного Заказчиком Пакета услуг и указывается на Сайте.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Услуг, указанных на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.5. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету (в том числе закрытым чатам, созданным Исполнителем) и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.6. Создавать производные и аналогичные Услуги, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Материалов.
5.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и самостоятельно изучать Материалы, выполнять задания.
5.3.2. Следовать расписанию оказания Услуг и соблюдать рекомендации Исполнителя с учетом п. 5.1.2. Договора.
5.3.3. Своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
5.3.4. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора корректно и цензурно, соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением № 1 к Договору.
5.3.5. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресам: info@tarotpoirot.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
5.3.6. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
5.3.7. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
5.3.8. С момента оплаты Услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку "Спам" на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку "Спам", оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.4.2. Используемое им для оказания Услуг программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:
5.4.2.1. для персонального компьютера: процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, Браузер Google Chrome последней версии.
5.4.2.2. для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 8 и выше. оперативная память от 1 гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг и доступ к личному кабинету Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты Услуг по Договору;
5.5.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Сайте.
5.5.2. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.4. Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика из раздела Платформы, где размещаются Материалы, чата предназначенного для Обратной связи и Вебинарной комнаты без предупреждения. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору не производится.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.6.2. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору Услуг ожиданиям Заказчика.
6. Ответственность
6.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
6.3. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Материалам, а также не предоставлять иными способами (в том числе, но не ограничиваясь - скачивание, пересылка, размещение в сети Интернет, предоставление доступа третьим лицам, запись Материалов с экрана, копирование, тиражирование) доступ к Материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Материалы как возмездно, так и безвозмездно). Также Заказчик обязуется не демонстрировать третьим лицам оформление Платформы или метод оказания услуг Исполнителем. При выявлении факта доступа третьих лиц к Материалам или ином нарушении правил настоящего пункта по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на Адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по Договору.
6.4. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
6.5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
6.6. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг, предусмотренных п. 7.3.3. Договора, доступ к материалам Курса прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.